Multitent OÜ:n tietosuojaseloste

Johdanto

Multitent OÜ (”me”, ”meille” tai ”meidän”) on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa ja verkkosivuston vierailijoiden yksityisyyttä. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme kautta.

Tämä tietosuojaseloste on laadittu yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä muiden Virossa ja Euroopan unionissa sovellettavien tietosuojalakien ja -asetusten mukaisesti. Viron tietosuojavaltuutettu (Andmekaitse Inspektsioon, AKI) valvoo tietosuojaa Virossa. Käyttämällä verkkosivustoamme tai luovuttamalla meille henkilötietojasi hyväksyt tässä tietosuojaselosteessa kuvatut käytännöt.

Tietojenkäsittelyn periaatteet Noudatamme GDPR:n mukaisia tietojenkäsittelyn perusperiaatteita:

• Lainmukaisuus, kohtuullisuus ja läpinäkyvyys: Käsittelemme henkilötietojasi lainmukaisesti, asianmukaisesti ja läpinäkyvästi.

• Käyttötarkoitussidonnaisuus: Keräämme henkilötietojasi tiettyjä, nimenomaisia ja laillisia tarkoituksia varten, emmekä käsittele niitä myöhemmin näiden tarkoitusten vastaisesti.

• Tietojen minimointi: Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat asianmukaisia, olennaisia ja rajoitettuja siihen, mikä on tarpeellista niiden käsittelytarkoitusten kannalta.

• Täsmällisyys: Pidämme henkilötietosi täsmällisinä ja tarvittaessa ajantasaisina.

• Säilytyksen rajoittaminen: Säilytämme henkilötietojasi muodossa, josta rekisteröity on tunnistettavissa ainoastaan niin kauan kuin on tarpeen tietojenkäsittelyn tarkoitusten toteuttamista varten.

• Eheys ja luottamuksellisuus: Käsittelemme henkilötietojasi tavalla, joka takaa asianmukaisen turvallisuuden, mukaan lukien suoja luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä, vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, tuhoutumiselta tai vahingoittumiselta, käyttäen asianmukaisia teknisiä tai organisatorisia toimia.

Milliseid andmeid me kogume

Mitä tietoja keräämme Voimme kerätä seuraavan tyyppisiä henkilötietoja:

• Yhteystiedot: Tämä voi sisältää nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja postiosoitteesi.

• Tilitiedot: Jos luot tilin palveluumme, voimme kerätä käyttäjätunnuksesi, salasanasi ja muita tilitietoja.

• Maksutiedot: Oston yhteydessä voimme kerätä maksukorttisi tiedot, laskutusosoitteen ja muita maksutietoja. Tätä tietoa käsittelee turvallisesti maksupalveluntarjoajamme, emmekä me tallenna sitä.

• Verkkosivuston käyttötiedot: Keräämme tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi IP-osoitteesi, selaimesi tyypin, laitetiedot, vieraillut sivut ja napsautetut linkit. Tätä tietoa kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.

• Asiakaspalveluviestintä: Voimme kerätä tietoja viestinnästäsi asiakaspalvelutiimimme kanssa, kuten sähköposteja, chat-lokeja ja puheluita.

Miten käytämme tietojasi Voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen ja kehittäminen: Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi.
• Tilausten täyttäminen: Tilaustesi toimittamiseksi.
• Päringöihin vastaaminen: Vastataksemme kyselyihisi.
• Maksujen käsittely: Maksujesi käsittelemiseksi ja petosten estämiseksi.
• Markkinointiviestintä: Suostumuksellasi voimme lähettää sinulle sähköposteja tai muuta tietoa uusista tuotteista, kampanjoista ja muista päivityksistä. Voit milloin tahansa peruuttaa näiden viestien tilauksen.
• Verkkosivuston analyysi: Verkkosivuston liikenteen ja käyttötapojen analysoimiseksi sekä sivustomme suunnittelun ja toimivuuden parantamiseksi.
• Lakien noudattaminen: Sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi.

Evästeet Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen selauskokemustasi ja kerätäkseen tietoa siitä, miten käytät sivustoamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi vieraillessasi verkkosivustolla. Käytämme seuraavan tyyppisiä evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat tarpeellisia verkkosivuston asianmukaisen toiminnan kannalta.
• Analyyttiset evästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi millä sivuilla vieraillaan useimmiten ja saavatko he virheilmoituksia. Tätä tietoa käytetään verkkosivuston suorituskyvyn ja käyttökokemuksen parantamiseen.
• Markkinointievästeet: Näitä evästeitä käytetään vierailijoiden seuraamiseen verkkosivustoilla. Tavoitteena on näyttää mainoksia, jotka ovat yksittäiselle käyttäjälle sopivia ja kiinnostavia ja siten arvokkaampia julkaisijoille ja kolmannen osapuolen mainostajille.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetusten kautta. Huomioithan, että tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.

Tietojen siirto kolmansiin maihin tai kansainvälisille järjestöille Voimme siirtää henkilötietojasi Viron tai EU:n ulkopuolelle seuraavissa tapauksissa:

• Jos se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi: Esimerkiksi jos tilaat tuotteen, joka on toimitettava EU:n ulkopuolelle.
• Jos käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajia: Voimme esimerkiksi käyttää maksupalveluntarjoajaa, joka sijaitsee EU:n ulkopuolella.

Siirtäessämme henkilötietojasi EU:n ulkopuolelle varmistamme, että tietojesi suojaamiseksi on käytössä asianmukaiset suojatoimet, kuten riittävyyspäätökset tai vakiosopimuslausekkeet.

Tietojen säilyttäminen Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei laki vaadi tai salli pidempää säilytysaikaa.

Tietoturva Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietosi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Näitä toimenpiteitä ovat:

• Tietojen salaus: Käytämme salausta tietojesi suojaamiseksi sekä siirron että säilytyksen aikana.
• Pääsynhallinta: Rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi vain valtuutetuille työntekijöille.
• Säännölliset turvallisuusarvioinnit: Suoritamme säännöllisiä turvallisuusarviointeja mahdollisten haavoittuvuuksien tunnistamiseksi ja lieventämiseksi.
• Henkilöstön koulutus: Tarjoamme työntekijöillemme koulutusta tietoturvan parhaista käytännöistä.
• Toimintatavat tietoturvaloukkauksissa: Meillä on menettelytavat reagoida kaikkiin mahdollisiin tietoturvaloukkauksiin.

Sinun oikeutesi Sinulla on seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus tutustua hallussamme oleviin henkilötietoihisi. Tämä sisältää oikeuden saada vahvistus siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsitellään, oikeuden päästä henkilötietoihin ja tietoihin käsittelystä.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus vaatia, että oikaisemme epätarkat tai puutteelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on oikeus vaatia, että poistamme henkilötietosi tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä käsiteltiin, tai jos peruutat suostumuksesi.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden, käsittely on lainvastaista tai vastustat käsittelyä.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää kyseiset tiedot esteettä toiselle rekisterinpitäjälle.
• Vastustamisoikeus: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin.

Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Ota meihin yhteyttä Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojaselosteesta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen: asiakaspalvelu@multitent.fi