Myyntiehdot

Myyntiehtojen voimassaolo

1. Myyntiehdot koskevat multitent.fi-verkkokaupan asiakkaan (jäljempänä Kuluttaja) ja yrityksen MULTITENT OÜ (jäljempänä myös Verkkokauppa tai MULTITENT OÜ) välistä kauppaa tavaroiden ja palveluiden ostamisen yhteydessä.
2. Näiden ehtojen lisäksi Multitent-verkkokaupasta tehtäviä ostoja säätelevät Viron tasavallassa voimassa olevat lait, kuten velvoiteoikeuslaki (VÕS), kuluttajansuojalaki (TKS) ja muut säädökset.
3. Verkkokauppa www.multitent.fi pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin. Mainitut muutokset julkaistaan verkkosivustolla www.multitent.fi.

Hintatiedot

1. Kaikki verkkokaupan www.multitent.fi hinnat ovat arvonlisäverottomia.
2. Ostosten hintaan lisätään toimituskulut Kuluttajan valitseman osoitteen mukaisesti.
3. Hinnat ovat voimassa tilauksen tekemisestä aina tilauksen maksuajan päättymiseen saakka (7 päivää tilauksen tekemisestä).
4. Jos tilaus on tehty ennen myyntiehtojen tai hintojen muutosta, Kuluttajan ja Verkkokaupan väliseen oikeussuhteeseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja.
5. Kaikki Multitent OÜ:n vastaanottamat maksut suoritetaan euroissa.
6. Verkkokauppa Multitent pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntihintoihin. Mainitut muutokset julkaistaan verkkosivustolla www.multitent.fi.

Tilauksen tekeminen

1. Lisää haluamasi tuotteet tarjouskoriin.
2. Tilauksen tekemiseksi paina ostoskorissa linkkiä ”Edasta päring” (Lähetä kysely).
3. Täytä tilaussivulla vaaditut tietokentät, valitse sopiva toimitusosoite ja paina linkkiä ”Edasta päring”.
4. Kun kysely on lähetetty, lähetämme teille vahvistuksen kyselyn vastaanottamisesta.
5. Tarkistamme tuotteiden saatavuuden ja lähetämme tarjouksen, jonka asiakas vahvistaa sähköpostitse.
6. Tavara lähetetään laskun maksamisen jälkeen.

Myyntisopimuksen voimaantulo

1. Tavaran myyntisopimuksella verkkokauppa Multitent sitoutuu luovuttamaan Kuluttajalle olemassa olevan, valmistettavan tai verkkokauppa Multitentin tulevaisuudessa hankkiman tavaran sekä mahdollistamaan omistusoikeuden siirtymisen Kuluttajalle. Kuluttaja puolestaan sitoutuu maksamaan verkkokauppa Multitentille tavarasta esitetyssä laskussa mainitun summan ja vastaanottamaan tavaran.
2. Tilaukset, joita ei ole maksettu, perutaan 7 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
3. Myyntisopimus astuu voimaan, kun Kuluttajan suorittama maksu on saapunut Multitent OÜ:n pankkitilille.

Toimitus

1. Myyntisopimuksen voimaantulon jälkeen verkkokauppa Multitent kerää tilauksen ja luovuttaa sen toimitettavaksi yrityksen logistiikkakumppaneille tai toimittaa tavaran itse asiakkaalle.
2. Viivästyksettömän toimituksen varmistamiseksi tulee olla huolellinen ja esittää tilauksen yhteydessä todenmukaiset ja voimassa olevat toimitustiedot.
3. Verkkokauppa ei vastaa tavaran toimituksen viivästymisestä, jos tavara on luovutettu logistiikkakumppaneille oikeaan aikaan, mutta toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin verkkokauppa Multitent ei ole voinut vaikuttaa eikä niitä ennakoida.

Taganemisõigus:

1. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.
2. Peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita (oikeushenkilöitä).
3. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi samalla tavalla kuin tavaran testaaminen on sallittua fyysisessä myymälässä.
4. Myyjän asettamia tarroja/tunnistetarroja ei saa poistaa tai turmella.
5. Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi, tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaran arvon alenemista vastaavasti.
6. Palautusoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on toimitettava ilmoitus osoitteeseen asiakaspalvelu@multitent.fi.
7. Ostaja vastaa tavaran palautuskustannuksista, lukuun ottamatta tapauksia, joissa palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).
8. Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on edellä mainitun ajan kuluessa luovuttanut tavaran kuljetusliikkeelle.
9. Verkkokauppa palauttaa palautettavan tavaran vastaanotettuaan ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
10. Verkkokauppa voi kieltäytyä maksun palauttamisesta, kunnes se on saanut sopimuksen kohteena olevan tavaran takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet tavaran takaisin lähettämisestä, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aiemmin.
11. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia ostajalta tavara takaisin, jos tavaran hinta verkkokaupassa on erehdyksen vuoksi merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Reklamaatioiden esittäminen

1. Verkkokauppa Multitent vastaa Kuluttajalle myydyn tavaran sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta Kuluttajalle.
2. Kuluttajalla on virheen ilmetessä oikeus kääntyä verkkokauppa Multitentin puoleen viimeistään kahden viikon kuluessa esittämällä lasku, jonka perusteella tavara on maksettu.
3. Tavaran virheen ilmetessä pyydämme lopettamaan tavaran käytön.
4. Viallisten tavaroiden korjaamisesta tai vaihtamisesta verkkokauppa Multitent ja Kuluttaja sopivat keskenään.
5. Verkkokauppa Multitent ei vastaa tuotteessa ilmenevistä virheistä, jotka johtuvat Kuluttajan syystä, kuten tuotteen asianvastaisesta varastoinnista tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä.
6. Tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai virheiden ilmetessä pyydämme lähettämään sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@multitent.fi reklamaation, jossa on mainittu tilaajan nimi, puhelinnumero sekä tarkka kuvaus tuotteen vaatimustenvastaisuudesta tai virheestä.
7. Reklamaatio tuotteen vaatimustenvastaisuudesta tai virheiden havaitsemisesta on esitettävä kahden viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
8. Kaikki reklamaatiot käsitellään ja Kuluttajaan otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa reklamaation vastaanottamisesta.